
RETOURS ET PLAINTES
Retours / échanges / réclamations
RETOURS (RETRAIT DU CONTRAT)
Remplissez le formulaire de rétractation reçu avec le colis.
Kruger Robert Woroniecki
1a Lubelska St.
10-409 Olsztyn
RETRAIT DU CONTRAT
Prénom et nom ............................................. .. ................................................ .. ....................................... ...... ...
adresse ................................................. .................................................. .................................................. .................................................. .................................................. .................................................. .................................................. ...
Téléphone …................................................ .................................................. .................................................. .................
nom d'utilisateur (pour les achats sur Allegro) ... ........................................ .................................................
numéro de commande du magasin (ID) ............................................ .................................................. .......................................
Nom du produit retourné, code ou nom Quantité Prix brut
Je souhaite un remboursement du prix payé:
par virement sur mon compte bancaire à la Banque ......................................... .. ................................................ .. ............
prénom et nom............................................. .. ................................................ .. ................................................ .. .........
adresse................................................. .................................................. .................................................. .......................
numéro de facture:
Pièces jointes:
preuve d'achat ................... article
formulaire ................................... article
Autres commentaires des clients: .............................................. ............................................. ..... .................................................. .................................................. ............................................. ..... .................................................. ................................
J'accepte le traitement de mes données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du règlement général sur la protection des données personnelles du 27 avril 2016. Je déclare avoir lu l'intégralité du contenu de la clause contenue dans le règlement, point 7, point 3.
LIEU ................... DATE ................... SIGNATURE ......... ..........
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Si vous n'avez pas de formulaire, veuillez contacter le service client via notre hotline, chat ou e-mail. Nous enverrons le formulaire de rétractation à votre adresse e-mail.
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Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de réception pour retourner le produit.
Les retours peuvent être effectués en choisissant l'une des deux options:
I Option disponible pour les clients enregistrés
En utilisant la livraison en magasin (GLS). Les frais de remboursement ne sont que de 122,00 PLN et vous n'avez pas à les payer - ils seront déduits du montant que nous vous rembourserons pour les marchandises retournées.
Instruction:
1. Étape 2
2. Emballez l'article que vous souhaitez retourner et joignez un formulaire de retrait au colis. Veuillez sécuriser soigneusement le colis.
3.
4. Étape 3
5. Adressez le colis contenant le produit retourné à l'adresse suivante:
Kruger Robert Woroniecki
6. Lubelska 1a, 10-409 Olsztyn, Tel: 690658798, setgarden @ setgarden.com
RAPPELLES TOI! Nous ne recevons aucun colis envoyé COD (envoyé aux frais du destinataire) et envoyé via Paczkomaty!
1. À des fins formelles, veuillez également fournir une preuve d'achat (par exemple, un reçu).
2. Signez le formulaire et rendez-vous à la succursale GLS la plus proche. Pour plus d'informations sur ce sujet, veuillez appeler le: 690658798
3. Attendez le remboursement. Il aura lieu dans les 14 jours, à compter du moment de la collecte du colis dans notre entrepôt. Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire indiqué dans le formulaire de retrait.
II Option disponible pour les clients non enregistrés
Les marchandises retournées doivent être envoyées à l'adresse de notre société: Kruger Robert Woroniecki, ul. Lubelska1a, 10-409 Olsztyn
Joignez le reçu d'achat et le formulaire de retour signé (retrait du contrat) disponibles ici:
Kruger Robert Woroniecki
1a Lubelska St.
10-409 Olsztyn
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Nom du produit retourné, code ou nom Quantité Prix brut
Je souhaite un remboursement du prix payé:
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numéro de facture:
Pièces jointes:
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ÉCHANGE
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Instructions brèves pour la procédure de remplacement:
1. Passez une nouvelle commande. Dans le champ "Store information", entrez "EXCHANGE".
2. Joignez le reçu et le formulaire d'échange signé à l'envoi
3. Envoyez le colis correctement emballé à l'adresse du magasin:
Kruger Robert Woroniecki, 1 Lubelska St., 10-409 Olsztyn, Tel: 690658798
4.
5. Kruger Robert Woroniecki
1a Lubelska St.
10-409 Olsztyn
RETRAIT DU FORMULAIRE CONTRAT / ÉCHANGE
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Autres commentaires des clients: échange de marchandises ... pour le numéro de produit: .................................... .................................................. .............................................
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PLAINTES
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, vous avez le droit de déposer une plainte. Les réclamations peuvent être soumises en utilisant le service des réclamations situé dans le panneau d'administration du client ou en utilisant le formulaire ci-dessous:
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10-409 Olsztyn
RETRAIT DU CONTRAT
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Lors du renvoi du produit annoncé, n'oubliez pas de l'emballer soigneusement et de le protéger contre tout dommage. L'article réclamé doit être envoyé à l'adresse suivante:
Kruger Robert Woroniecki, 1 Lubelska St., 10-409 Olsztyn, Tel: 690658798
Dans les 14 jours, nous répondrons à votre réclamation et vous informerons par e-mail de son examen. En cas d'examen de la réclamation en votre faveur, nous réparerons ou échangerons le produit annoncé contre un produit à part entière. Nous vous rembourserons également les frais associés à l'envoi du produit annoncé (calculés sur la base de la liste de prix GLS pour les packages économiques). En l'absence de marchandises à échanger, nous vous rembourserons les marchandises retournées dans les plus brefs délais (dans les 5 jours ouvrables suivant l'examen de la réclamation). Le paiement des marchandises retournées sera effectué sur votre compte bancaire ou carte de paiement, s'il a été utilisé pour régler la commande.