RESI E RECLAMI
Resi / Scambi / Reclami
RESI (RECESSO DA CONTRATTO)
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Kruger Robert Woroniecki
1a Lubelska St.
10-409 Olsztyn


RECESSO DAL CONTRATTO

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Se non si dispone di un modulo, si prega di contattare il servizio clienti tramite la nostra hotline, chat o e-mail. Invieremo il modulo di prelievo al tuo indirizzo email.
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Hai 30 giorni di calendario dalla data di ricezione per restituire il prodotto.
I resi possono essere effettuati scegliendo una delle due opzioni:
I Opzione disponibile per i clienti registrati
Utilizzando la consegna in negozio (GLS). La tassa di rimborso è di soli 122,00 PLN e non è necessario pagarla: verrà detratta dall'importo che ti rimborseremo per la merce restituita.
 istruzioni:
1. Passaggio 2
2. Imballa l'articolo che desideri restituire e allega un modulo di prelievo al pacco. Assicurare con cura il pacchetto.
3.
4. Passaggio 3
5. Indirizzare il pacco con il prodotto restituito al seguente indirizzo:

Kruger Robert Woroniecki
6. Lubelska 1a, 10-409 Olsztyn, Tel: 690658798, setgarden @ setgarden.com

RICORDA! Non riceviamo alcun pacco inviato COD (inviato a spese del destinatario) e inviato tramite Paczkomaty!
1. Ai fini formali, fornire anche la prova di acquisto (ad es. Ricevuta).
2. Firma il modulo e vai al ramo GLS più vicino. Per ulteriori informazioni su questo argomento, chiamare: 690658798
3. Attendi il rimborso. Si svolgerà entro 14 giorni, conteggiati dal momento del ritiro del pacco nel nostro magazzino. Il rimborso verrà effettuato sul conto bancario indicato nel modulo di prelievo.
 
II Opzione disponibile per i clienti non registrati
Le merci restituite devono essere inviate al nostro indirizzo aziendale: Kruger Robert Woroniecki, ul. Lubelska1a, 10-409 Olsztyn
Allegare la ricevuta di acquisto e il modulo di reso firmato (recesso dal contratto) disponibili qui:
Kruger Robert Woroniecki
1a Lubelska St.
10-409 Olsztyn


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SCAMBIO
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Brevi istruzioni per la procedura di sostituzione:
1. Effettua un nuovo ordine. Nel campo "Informazioni negozio", inserisci "SCAMBIO".
2. Allegare la ricevuta e il modulo di scambio firmato alla spedizione
3. Invia il pacco correttamente imballato all'indirizzo del negozio:

Kruger Robert Woroniecki, 1 Lubelska St., 10-409 Olsztyn, Tel: 690658798
4.
5. Kruger Robert Woroniecki
1a Lubelska St.
10-409 Olsztyn


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DENUNCE, CONTESTAZIONI
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Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, hai il diritto di presentare un reclamo. I reclami possono essere inviati utilizzando il dipartimento reclami situato nel pannello di amministrazione del cliente o utilizzare il modulo sottostante:
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Quando rispedisci il prodotto pubblicizzato, ricordati di imballarlo con cura e proteggerlo da eventuali danni. L'articolo richiesto deve essere inviato al seguente indirizzo:
Kruger Robert Woroniecki, 1 Lubelska St., 10-409 Olsztyn, Tel: 690658798
Entro 14 giorni risponderemo al tuo reclamo e ti informeremo via e-mail della sua considerazione. Nel caso in cui consideriamo il reclamo a tuo favore, ripareremo o sostituiremo il prodotto pubblicizzato con uno completo. Rimborseremo anche i costi associati all'invio del prodotto pubblicizzato (calcolati sulla base del listino prezzi GLS per i pacchetti economici). In assenza di merce per lo scambio, ti rimborseremo quanto prima la merce restituita (entro 5 giorni lavorativi dall'esame del reclamo). Il pagamento per le merci restituite verrà pagato sul tuo conto bancario o carta di pagamento, se è stato utilizzato per pagare l'ordine.